Por
Betzabeth Romero
Directora
de Canales para Jabra
Cada
vez que llama a un compañero de trabajo o lleva a cabo una conferencia, está
participando en una actividad que ha estado estimulando a la civilización desde
sus orígenes. Pero, ¿qué es la colaboración y en qué consiste este cambio
cultural?
Acabo
de ver un video fascinante acerca de algunas de las mayores hazañas de
ingeniería de la historia que me hizo pensar, desde la perspectiva de alguien
que sabe poco acerca de ingeniería, y un poco acerca de las tecnologías que
permiten a la gente trabajar estrechamente, en cómo nosotros trabajamos juntos
para resolver problemas y mejorar nuestro mundo. Lo que estaba viendo eran hazañas
impresionantes de algo que nosotros, como seres humanos, practicamos todo el
tiempo y a menudo sin darnos cuenta: la colaboración.
Desde
mi perspectiva, la colaboración es el acto de reunir a la gente dentro de una
organización, ya sea de forma física, virtual, o ambas para convertir los
problemas en soluciones. También representa todas las interacciones dentro de
una organización que permiten a las personas resolver un problema específico de
negocio.
Cuando
se tuvo que lanzar una nave tripulada hasta las cercanías de la Luna, posar su
tripulación en la superficie y enviarlos de regreso a la Tierra, no hubo
escasez de retos por superar. La
cantidad de colaboración representada en reuniones, discusiones y
conversaciones tuvo que ser más allá de la comprensión. Con reputaciones en
juego e incluso vidas de por medio, ningún detalle era demasiado pequeño.
Avanzando…
La
tecnología nos permite romper las barreras geográficas, temporales y
culturales, como nunca antes. Podemos compartir información con cualquier
persona, en cualquier lugar y en cualquier forma; texto, voz, video y mucho
más, al instante. Los científicos e
ingenieros que alunizaron al primer hombre podrían desear haber disfrutado de
los beneficios de las videoconferencias, mensajería instantánea y correo
electrónico. Sin embargo, realizaron un
logro increíble con el uso de herramientas del siglo veinte: memorándums,
reuniones y ¡teléfonos de disco!, deben haber sido genios de la colaboración.
¿Estamos
colaborando o simplemente reuniéndonos?
La
colaboración productiva es tan necesaria e importante hoy como siempre. Sin embargo, me pregunto si nuestra capacidad
para hacerlo con eficacia ha sido reemplazada por el acto de agendar un nuevo
"meeting".
La
verdad es que podemos colaborar mucho mejor de cómo lo hacemos
actualmente. No sólo implementando
nuevas herramientas y tecnologías, sino alentando a los empleados a adoptar y
utilizar estas herramientas a su máximo potencial. También al encontrar formas creativas para
construir equipos de trabajo más productivos.
Al transformar reuniones y correos de ping-pong sin sentido en sesiones
enérgicas de resolución de problemas.
El
denominador común se encuentra en aprovechar el poder de la colaboración dentro
de la organización para resolver problemas y mejorar nuestro mundo. Eso es algo que los ingenieros, científicos y
trabajadores de una época anterior perfeccionaron y sería sabio emular.
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